围绕内容建立清楚的使用预期
验证码只用于本人发起的登录或安全操作，不应通过私信、电话、截图或屏幕共享交给他人。建议避免在多个平台重复使用同一密码，不在公共设备保存登录状态，并定期检查是否存在不熟悉的设备或异常提醒。
在互动中保持真实、礼貌与判断
私信中出现转账、远程协助、安装软件、扫码登录或索取证件的要求时，应立即停止。官方不会以处理投诉、活动资格或账号验证为由索要完整密码和支付信息。遇到冒用、盗号或骚扰，可先修改凭证、屏蔽相关账号并提交反馈。
服务说明凭证保护
设备检查
风险处置
功能与边界都清楚，使用才更从容
凭证保护
密码和验证码仅供本人使用，不截图、不转发、不交由他人代操作。
设备检查
及时更新系统，避免在来源不明的软件或不可信网络中登录。
风险处置
发现异常先停止操作，再修改凭证、退出设备并通过正式入口求助。
APP使用建议
按步骤了解，再决定如何参与
确认操作来源
只有本人主动发起的登录或设置变更才输入验证码。
检查登录状态
定期查看设备与通知，对不熟悉记录及时退出并更换密码。
保留必要信息
遭遇冒用或骚扰时保存相关记录，通过举报与服务中心反馈。
常见说明
使用前值得了解的问题
收到非本人操作的验证码怎么办？
不要提供给任何人，也不要点击相关链接。检查账号登录状态并修改凭证，必要时通过帮助中心反馈。
陌生人自称客服要求屏幕共享可信吗？
不要接受。请从站内帮助或服务中心核实，官方不会要求通过陌生私信共享完整密码、验证码或支付信息。